СЛУЖБА КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

 Уважаемые клиенты!

Позвольте поблагодарить Вас за интерес, проявленный Вами к марке Lexus.
Мы с большим вниманием относимся к мнению каждого клиента, будь то конструктивные замечания или слова благодарности. Для удобства клиентов в нашем центре организована клиентская служба, специалисты которой всегда готовы оказать поддержку и помощь в сложной ситуации, ответить на интересующие Вас вопросы.

Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг путем анализа мнений наших клиентов. Одним из видов получения информации является анкетирование. Оно подобно обратной связи, где клиент сам ставит оценку за качество обслуживания. Для этого мы проводим опросы либо непосредственно в центре, при обслуживании автомобиля, либо после посещения сервиса посредством телефонного звонка. На основании предоставленных Вами комментариев разрабатываются планы мероприятий для улучшения качества обслуживания.

Ваше мнение очень важно для нас. Если у Вас возник вопрос, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по работе с клиентами. Мы всегда рады помочь.

Будем  рады видеть Вас!

Руководитель отдела по работе с клиентами

Уткина Эльвира

т. +7 (846) 979 68 68 (доб.221)
e-mail: utkina@lexussamara.ru>

Режим работы клиентской службы :

Понедельник- пятница с 9:00 до 20:00
Суббота, воскресенье с 9:00 до 18:00.

т/ф +7 (846) 979 68 68
e-mail: client@lexussamara.ru